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…hoffen wir zumindest.
Registrierte Oculus Rift-Benutzer (wir gehen davon aus, dass es alle sind) erhielten heute eine E-Mail (siehe unten) mit einem Link zum Herunterladen einer neuen Version der Software. Sie haben auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung gestellt, wie man das macht.
Und Oculus ist freundlich genug, dass sie “den Menschen, die von diesem Problem betroffen sind, einen Kredit im Oculus Store in Höhe von 15 Dollar (oder einem Währungsäquivalent) zur Verfügung stellen”. Wenn Sie Rift am oder nach dem 1. Februar 2018 benutzt haben, wird dieses Guthaben Ihrem Konto automatisch innerhalb der nächsten 7 Tage gutgeschrieben.
Dies ist der vollständige Inhalt der Mail (übersetzt):
Wir haben gerade ein Oculus Software-Update veröffentlicht, das ein Problem behebt, bei dem Rift möglicherweise nicht starten kann. Wenn Sie die Fehlermeldung “Can’t Reach Oculus” Runtime Service” erhalten haben, müssen Sie Ihre Oculus Software manuell aktualisieren, bevor Sie Ihren Rift nutzen können.
Um Ihre Oculus Software zu patchen, müssen Sie die Datei “OculusPatchMarch2018.exe” unter https://www.oculus.com/rift-patch/ herunterladen. Führen Sie die ausführbare Datei aus, und wählen Sie “Reparieren”. Wenn das Update abgeschlossen ist, starten Sie die Oculus Desktop-Applikation, um den Update-Vorgang fortzusetzen. Sobald das Update abgeschlossen ist, können Sie die Rift benutzen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier: https://support.oculus.com/217157135500529/
Ein manuelles Update ist nur dann notwendig, wenn Sie die Oculus Desktop-Applikation nicht starten können. Wenn Sie die Fehlermeldung nicht sehen, wird die Software automatisch auf die neue Version aktualisiert.
Wir entschuldigen uns für die heutige Störung. Wir stellen den von diesem Problem betroffenen Personen ein Guthaben im Oculus Store in Höhe von $15 (oder einem Währungsäquivalent) zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Rift am oder nach dem 1. Februar 2018 benutzt haben wird dieses Guthaben Ihrem Konto automatisch innerhalb der nächsten 7 Tage gutgeschrieben.
Entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten, die das verursacht haben könnte, und danke, dass Sie sich für Rift entschieden haben.
Das Oculus Team
Wir hoffen sehr, dass diesmal jemand im Teamkalender vermerkt hat, wann das neue Softwarezertifikat abläuft….
Hat das Software-Update dein Problem gelöst? War es einfach zu installieren? Bitte teil uns dies in den Kommentaren unten mit!